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Tarifs et délais de livraison
- • Livraison gratuite pour les commandes de plus de 50 $ CAD.
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Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, nous vous envoyons un lien de suivi par courriel. Les commandes passées avant 14 h (HE) un jour ouvrable sont généralement expédiées le jour même.
Retours et remboursements
Vous avez changé d'idée ? Les articles inutilisés dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet sur votre mode de paiement initial.
Comment lancer un retour
- Écrivez à support@vibephone.ca avec votre numéro de commande.
- Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée.
- Dès que nous recevons l'article, votre remboursement est traité en 3 à 5 jours ouvrables.
Garantie de 1 an
Chaque produit VIBE est couvert par une garantie de 1 an contre les défauts de fabrication. Si quelque chose tombe en panne dans des conditions normales d'utilisation en moins de 12 mois, contactez-nous et nous le remplacerons ou le rembourserons — sans frais, sans tracas.
Si un article arrive endommagé, envoyez une photo dans les 7 jours suivant la livraison et nous expédierons un remplacement immédiatement.
Questions fréquentes
Combien coûte la livraison au Canada ?
La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 50 $ CAD. Les commandes de moins de 50 $ sont expédiées à tarif fixe affiché au paiement avant de payer.
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Que couvre la garantie de 1 an ?
Elle couvre les défauts de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Si un produit tombe en panne en moins de 12 mois, nous le remplaçons ou le remboursons sans frais.